Support — ZilpZalp

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Fragen, Probleme oder Rückmeldungen? Schreib uns:

zilpzalp-app@posteo.net

Rechtliches an die schnaq GmbH, Adresse im Impressum.

Häufige Fragen

Muss mein Kind lesen können?

Nein. Die Vogelnamen werden vorgelesen, geantwortet wird mit Fotos.

Wer spricht in der App?

Eine KI-Stimme, vorab aufgenommen. Fehlt für einen Satz die Aufnahme, liest die Stimme des Geräts.

Wie öffne ich den Elternbereich?

Mit dem runden Knopf oben rechts auf der Startseite, dem mit Figur und Zahnrad. Er fragt Face ID, Touch ID oder den Gerätecode ab. Ist kein Gerätecode eingerichtet, kommt stattdessen eine Rechenaufgabe für Erwachsene.

Wie begrenze ich die Spielzeit?

Im Elternbereich, in Minuten pro Tag und für alle Profile. Die laufende Runde wird noch zu Ende gespielt, dann heißt es „Zeit fürs Nest“.

Können mehrere Kinder auf einem Gerät spielen?

Ja. Jedes Kind bekommt ein eigenes Profil und sammelt für sich. Ein Vorname genügt.

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Ist iCloud an, kommen Profile, Sterne und Sticker zurück, sobald du die App mit derselben Apple-ID wieder installierst – auch auf einem anderen iPhone oder iPad. Geladene Pakete holst du im Elternbereich neu.

Braucht die App Internet?

Zum Spielen nicht. Ins Netz geht sie nur für die Liste der Pakete — beim Start, damit der Knopf zum Elternbereich neue Pakete zeigen kann, und im Elternbereich — und für die Pakete, die du lädst. Die Spielstände sichert iOS in deiner iCloud.

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone und iPad ab iOS bzw. iPadOS 18. Auf Macs mit Apple Silicon läuft die iPad-Version.

Es kommt kein Ton

Prüf die Lautstärke; der Stummschalter stört nicht. Spricht die App nicht von selbst, steht Vorlesen im Elternbereich auf „Nur auf Knopfdruck“ – dann auf den Lautsprecher tippen. Sonst die App ganz schließen und neu öffnen.

Warum fehlt „Wer singt da?“ auf der Startseite?

Das Spiel erscheint nur, wenn genug der gewählten Vögel eine Aufnahme haben. Lieber keine Kachel als eine, hinter der nichts klingt.

Woher kommen die Fotos und die Vogelrufe?

Von iNaturalist und xeno-canto, alle unter freier Lizenz (CC0, CC BY oder CC BY-SA). Wer was beigesteuert hat, steht in der App unter „Über ZilpZalp“.

Welche Daten erhebt die App?

Keine. Kein Konto, keine Werbung, kein Tracking. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

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was passiert ist und wie es dazu kam
Gerät und iOS-Version
wenn möglich ein Bildschirmfoto

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